大陸網購付款系統「支付寶」,昨(4)日晚間出現「大當機」,許多人發現付款後訂單消失,或是明明付款了,卻顯示為未付款,或變成重複扣款,支付寶方面證實,收到了上萬名顧客申訴,客服塞爆,支付寶也被罵到爆。(葉柏毅報導)

許多大陸網友表示,大概在4日晚間8點半左右,淘寶系統發生大當機,許多用戶用支付寶付款,回到淘寶一看,卻顯示沒有訂單,有些人甚至被重複扣款或顯示待付款,也無法取消訂單。據大陸媒體報導,有上萬人打電話到淘寶反映,客服幾乎癱瘓。

淘寶坦承出現付款機制出現技術問題,正加緊處理中。事實上,不僅僅是淘寶,凡是與支付寶合作的購物平台,包括大陸最大二手交易平台「閒魚」,以及線上採購平台1688,以及訂餐平台「餓了麼」等,也都同步發生大當機,同樣出現用支付寶扣款卻出問題,讓網友上網大罵。

據瞭解,這場當機大約在晚間10點,陸續恢復正常,似乎是「阿里巴巴程序員基本全員出動」。網友懷疑可能是伺服器或系統出現bug,也有人說阿里巴巴近期大裁員,結果「裁到大動脈」。